Política de reembolso
Plazo para cambios
Tienes 20 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio.
Condiciones
El calzado debe estar en buen estado.
Solo hacemos cambios
No hacemos devoluciones de dinero por cambio de opinión. Solo regresamos tu dinero en los casos que se explican abajo.
Cómo pedir tu cambio
- Escríbenos a slidefootmx@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
- Después tienes 7 días para enviarnos el par.
Cambio de talla
Tú pagas el envío de regreso y nosotros pagamos el nuevo envío. Si no tenemos tu talla, puedes elegir otro producto de la tienda o te regresamos tu dinero.
Garantía
20 días de garantía de fábrica contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste ni la pisada normal. Si tu par tiene un defecto, nosotros pagamos el envío.
Producto dañado o equivocado
Avísanos dentro de los primeros 15 días con fotos del producto y del empaque. Te lo cambiamos o te regresamos tu dinero sin costo.
Reembolsos
Cuando aplica (no hay tu talla, producto dañado o equivocado, o ajuste del 3x2), te regresamos el dinero por el mismo medio de pago en 15 a 20 días hábiles.
Promoción 3x2
Si cambias o regresas un par de un pedido con 3x2, recalculamos tu pedido y te devolvemos la diferencia.
Contacto
Este documento es una guía general y no sustituye asesoría legal profesional. Puedes conocer tus derechos como consumidor en profeco.gob.mx.
